Договор оферты на консультационные услуги в том числе операторами Колл-центра
Публичная оферта размещена на сайте провайдера непосредственного исполнителя услуг: www.7905415.ru
Договор ОФЕРТЫ:
«На консультационные услуги в том числе операторами Колл-центра»
Москва 1 декабря 2010г.
ИП Кузнецов А.Е., именуемый в дальнейшем "Консультант", предлагает абонентское обслуживание в сети Интернет любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Абонент". В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее - "оферты") считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту информации о технических возможностей системы.
1.2. В состав Услуг также входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Абонента в офисе Провайдера, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе Провайдера, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет и другие услуги связанные с использованием Интернет сайта или прямо (косвенно) сопутствующие тем что регулируются настоящей офертой.
1.3. Кроме того, Консультант может оказать содействие в регистрации доменного имени на основании Договора, заключённого Абонентом с РосНИИРОС "Ру-центр www.nic.ru". При оказании содействия Абоненту в регистрации доменного имени Провайдер не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Провайдер не отвечает за отказ РосНИИРОС в регистрации домена по каким-либо причинам, не противоречащим их внутреннему Регламенту. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
• на момент регистрации такое имя домена свободно;
• не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
• в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации.
Провайдер не обладает правом владения на регистрируемые по поручению клиентов доменные имена и не претендует на него.
1.4 Консультант предоставляет Абоненту консультационные услуги, связанные с особенностями функционирования и эксплуатацией предоставленного ПО: мастер-класс с участием инструктора лично (в том числе выезд к клиенту), либо по телефону лично а также через сертифицированных на предоставление таких консультаций операторов Колл-центра
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Обязанности Консультанта:
2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством информирования Абонента в том числе предоставлением дополнительных материалов фотографий аудио видеозаписей.
2.1.2. Зарегистрировать Абонента путем выдачи ему пароля и имени (логина) на бумажном носителе либо путем передачи пароля и логина на e-mail Абонента;
2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, находящейся на лицевом счете Абонента, внесенной в порядке п. 3 оферты;
2.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
2.1.5. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте Консультанта, а также рассылать их на электронную почту абонентов.
2.1.6 Консультант обязуется в течение 10 рабочих дней после окончания срока предоставления услуг, предоставить Абоненту акт оказанных услуг, на всю сумму договора. Акт оказанных услуг не предоставляется физическим лицам.
2.2. Обязанности Абонента:
2.2.1. Оплачивать Услуги Консультанта в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.2.2. Сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
2.2.3. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Абонента, включая изменение тарифных планов Консультанта, публикуемых в официальном порядке на сайте Консультанта.
2.3. Права Консультанта:
2.3.1. Временно прекратить предоставление Услуг Абоненту до получения Консультантом письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:
• не поступления оплаты за Услуги в установленные Консультантом сроки;
• действий направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Консультанта и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• рассылке через сеть Интернет любой информацию, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
2.3.2 Консультант вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом условий настоящей оферты. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.
2.3.3 Консультант имеет право раскрывать сведения об абоненте только в соответствии с законодательством РФ.
2.3.4. Консультант вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на сайте Консультанта.
2.4. Права Абонента:
2.4.1. Требовать от Провайдера предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом, утверждаемым Консультантом.
Стоимость Абонентской платы и цены на Услуги указаны в рублях. Расчеты производятся Абонентом в рублях, курьеру провайдера с предоставлением последним квитанции на оплату, через кассу Провайдера, терминалы оплаты, электронные кошельки абонента, а также путем перечисления средств по безналичному расчету или любым другим удобным для Абонента способом, но не менее чем за три месяца обслуживания в одном платеже путем предоплаты.
Тариф «Проба» - 277 рублей за 10 дней обслуживания, не более одной консультации в день.
Тариф «Старт» - 777 рублей за три месяца обслуживания, но не более 25 консультаций за весь период.
Тариф «Регуляр» - 1177 рублей за месяц обслуживания, но не более одной консультации в день.
Тариф «Оптимум» - 2777 рублей за месяц обслуживания, но не более двух консультаций в день.
Тариф «Бизнес» - 4777 рублей за месяц обслуживания, не более двух консультаций в день с возможностью одной персональной консультации с выездом специалиста в офис Заказчика.
Тариф "Корпаратив" - 7777 рублей за месяц обслуживания, не более трех консультаций в день, с возможностью двух выездов для персональной консультации специалиста в офис Заказчика.
Тариф "Партнер" - 27777 рублей за месяц обслуживания, не менее восьми выездов в офис заказчика для предоставления консультаций и квалификационных тренинггшов персоналу заказчика с выдачей соответсвующих подтверждабщих дипломов и сертификатов.
3.2 Консультант вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Консультант извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на сайте Консультанта.
3.3 Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на лицевом счете Абонента.
3.4 Оплата Услуг производится по безналичному или наличному расчету. Безналичная оплата может быть произведена Абонентом в любом Банке РФ безналичным путем, либо путем внесения наличных средств в любом банке РФ, под обязательства этого банка перечислить безналичные средства Консультанту. При оплате через банк Абонент обязан указать в платежном документе адрес своего сайта или логин своего аккаунта. Консультант вправе не предоставлять услуги в случае если в платежном документе Абонентом не указан персональный логин до момента приведения платежного документа в соответствие с этим требованием.
3.5 Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Консультанта, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Консультанта, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
3.6 Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Абонента открытым после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет Консультанта;
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1 Консультант не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты. Провайдер предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
4.2 Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Провайдер не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Провайдера не осуществляет прием почты.
4.3 Провайдер не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых Абонент осуществляет доступ к Услугам Провайдера.
4.4 Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.
4.5 Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес Провайдера заявление о смене пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Провайдер не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время клиент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
4.6 Провайдера не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.
4.7 Провайдер не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений оферты Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента; или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими его логин и пароль.
5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
5.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Провайдером к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 10 (семи) рабочих дней.
5.2 Рассмотрение претензий к Провайдеру, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
5.3 Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Провайдер вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
6. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ.
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
6.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Провайдера.
6.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии настоящей Офертой Абоненту не производится возврат денежных средств.
6.3. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящей офертой.
6.4. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем тексте оферты, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный Предприниматель Кузнецов А.Е. Тел./факс: (495) 790 5415
Почтовый адрес: 121059, г. Москва, Волгоградский пр-т д.35 офис. 103
www.7905415.ru e-mail: on@7905415.ru
Реквизиты для счетов.
Продавец: Индивидуальный Предприниматель Кузнецов Андрей Евгеньевич Люблинское ОСБ 7977/01730 г.Москвы
Адрес: 109387 г.Москва ул. Люблинская 50 стр3 оф.183 тлф (495) 790-54-15
Расчетный счет: 40802810838250128982
Кор. счет: 30101810400000000225
Банк: Сбербанк России ОАО г Москва
ИНН: 772365063494
КПП: 775001001
БИК: 044525225
Генеральный директор ИП Кузнецов А.Е.
Подпись не требуется
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Договор ОФЕРТЫ:
«На консультационные услуги в том числе операторами Колл-центра»
Москва 1 декабря 2010г.
ИП Кузнецов А.Е., именуемый в дальнейшем "Консультант", предлагает абонентское обслуживание в сети Интернет любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Абонент". В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее - "оферты") считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту информации о технических возможностей системы.
1.2. В состав Услуг также входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Абонента в офисе Провайдера, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе Провайдера, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет и другие услуги связанные с использованием Интернет сайта или прямо (косвенно) сопутствующие тем что регулируются настоящей офертой.
1.3. Кроме того, Консультант может оказать содействие в регистрации доменного имени на основании Договора, заключённого Абонентом с РосНИИРОС "Ру-центр www.nic.ru". При оказании содействия Абоненту в регистрации доменного имени Провайдер не несёт ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Провайдер не отвечает за отказ РосНИИРОС в регистрации домена по каким-либо причинам, не противоречащим их внутреннему Регламенту. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
• на момент регистрации такое имя домена свободно;
• не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
• в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации.
Провайдер не обладает правом владения на регистрируемые по поручению клиентов доменные имена и не претендует на него.
1.4 Консультант предоставляет Абоненту консультационные услуги, связанные с особенностями функционирования и эксплуатацией предоставленного ПО: мастер-класс с участием инструктора лично (в том числе выезд к клиенту), либо по телефону лично а также через сертифицированных на предоставление таких консультаций операторов Колл-центра
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Обязанности Консультанта:
2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством информирования Абонента в том числе предоставлением дополнительных материалов фотографий аудио видеозаписей.
2.1.2. Зарегистрировать Абонента путем выдачи ему пароля и имени (логина) на бумажном носителе либо путем передачи пароля и логина на e-mail Абонента;
2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, находящейся на лицевом счете Абонента, внесенной в порядке п. 3 оферты;
2.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
2.1.5. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте Консультанта, а также рассылать их на электронную почту абонентов.
2.1.6 Консультант обязуется в течение 10 рабочих дней после окончания срока предоставления услуг, предоставить Абоненту акт оказанных услуг, на всю сумму договора. Акт оказанных услуг не предоставляется физическим лицам.
2.2. Обязанности Абонента:
2.2.1. Оплачивать Услуги Консультанта в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.2.2. Сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
2.2.3. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с обслуживанием Абонента, включая изменение тарифных планов Консультанта, публикуемых в официальном порядке на сайте Консультанта.
2.3. Права Консультанта:
2.3.1. Временно прекратить предоставление Услуг Абоненту до получения Консультантом письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:
• не поступления оплаты за Услуги в установленные Консультантом сроки;
• действий направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Консультанта и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• рассылке через сеть Интернет любой информацию, которая противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или нормам международного права;
2.3.2 Консультант вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом условий настоящей оферты. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.
2.3.3 Консультант имеет право раскрывать сведения об абоненте только в соответствии с законодательством РФ.
2.3.4. Консультант вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на сайте Консультанта.
2.4. Права Абонента:
2.4.1. Требовать от Провайдера предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифным планом, утверждаемым Консультантом.
Стоимость Абонентской платы и цены на Услуги указаны в рублях. Расчеты производятся Абонентом в рублях, курьеру провайдера с предоставлением последним квитанции на оплату, через кассу Провайдера, терминалы оплаты, электронные кошельки абонента, а также путем перечисления средств по безналичному расчету или любым другим удобным для Абонента способом, но не менее чем за три месяца обслуживания в одном платеже путем предоплаты.
Тариф «Проба» - 277 рублей за 10 дней обслуживания, не более одной консультации в день.
Тариф «Старт» - 777 рублей за три месяца обслуживания, но не более 25 консультаций за весь период.
Тариф «Регуляр» - 1177 рублей за месяц обслуживания, но не более одной консультации в день.
Тариф «Оптимум» - 2777 рублей за месяц обслуживания, но не более двух консультаций в день.
Тариф «Бизнес» - 4777 рублей за месяц обслуживания, не более двух консультаций в день с возможностью одной персональной консультации с выездом специалиста в офис Заказчика.
Тариф "Корпаратив" - 7777 рублей за месяц обслуживания, не более трех консультаций в день, с возможностью двух выездов для персональной консультации специалиста в офис Заказчика.
Тариф "Партнер" - 27777 рублей за месяц обслуживания, не менее восьми выездов в офис заказчика для предоставления консультаций и квалификационных тренинггшов персоналу заказчика с выдачей соответсвующих подтверждабщих дипломов и сертификатов.
3.2 Консультант вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Консультант извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на сайте Консультанта.
3.3 Услуги предоставляются при условии наличия положительного баланса на лицевом счете Абонента.
3.4 Оплата Услуг производится по безналичному или наличному расчету. Безналичная оплата может быть произведена Абонентом в любом Банке РФ безналичным путем, либо путем внесения наличных средств в любом банке РФ, под обязательства этого банка перечислить безналичные средства Консультанту. При оплате через банк Абонент обязан указать в платежном документе адрес своего сайта или логин своего аккаунта. Консультант вправе не предоставлять услуги в случае если в платежном документе Абонентом не указан персональный логин до момента приведения платежного документа в соответствие с этим требованием.
3.5 Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Консультанта, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Консультанта, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
3.6 Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Абонента открытым после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет Консультанта;
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1 Консультант не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты. Провайдер предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
4.2 Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Провайдер не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Провайдера не осуществляет прием почты.
4.3 Провайдер не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых Абонент осуществляет доступ к Услугам Провайдера.
4.4 Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.
4.5 Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес Провайдера заявление о смене пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Провайдер не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время клиент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
4.6 Провайдера не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.
4.7 Провайдер не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений оферты Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента; или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими его логин и пароль.
5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
5.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Провайдером к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 10 (семи) рабочих дней.
5.2 Рассмотрение претензий к Провайдеру, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
5.3 Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Провайдер вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
6. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ.
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
6.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Провайдера.
6.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии настоящей Офертой Абоненту не производится возврат денежных средств.
6.3. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном настоящей офертой.
6.4. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем тексте оферты, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный Предприниматель Кузнецов А.Е. Тел./факс: (495) 790 5415
Почтовый адрес: 121059, г. Москва, Волгоградский пр-т д.35 офис. 103
www.7905415.ru e-mail: on@7905415.ru
Реквизиты для счетов.
Продавец: Индивидуальный Предприниматель Кузнецов Андрей Евгеньевич Люблинское ОСБ 7977/01730 г.Москвы
Адрес: 109387 г.Москва ул. Люблинская 50 стр3 оф.183 тлф (495) 790-54-15
Расчетный счет: 40802810838250128982
Кор. счет: 30101810400000000225
Банк: Сбербанк России ОАО г Москва
ИНН: 772365063494
КПП: 775001001
БИК: 044525225
Генеральный директор ИП Кузнецов А.Е.
Подпись не требуется
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).